Privatlivs- og persondatapolitik

Se vores cookiepolitik

Hos Arto er vi dedikerede til at beskytte dine personlige oplysninger. Når du bruger vores hjemmeside eller tjenester, kan du være sikker på, at dine data håndteres ansvarligt og i overensstemmelse med gældende regler for databeskyttelse.

Vi forstår vigtigheden af privatliv og har altid fokus på at beskytte dine rettigheder. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, hvilke data vi indsamler, og hvorfor vi gør det. Du finder også information om dine rettigheder, samt hvordan du kan administrere eller slette dine data.

For yderligere information om vores brug af cookies, se venligst vores cookiepolitik.

Lovligt grundlag

Vi behandler dine oplysninger på følgende lovlige grundlag i henhold til GDPR artikel 6:

• Opfyldelse af vores aftale med dig, når du opretter og bruger din profil.
• Dit samtykke, når vi sender dig markedsføringsmateriale.
• Vores legitime interesse i at sikre drift, forbedre tjenesten og forebygge misbrug.
• Overholdelse af retlige forpligtelser, herunder bogføringskrav og myndighedsanmodninger.

Formål med dataindsamling og -behandling

Vi indsamler og behandler dine oplysninger for at kunne levere vores tjenester på bedste vis. Dette omfatter blandt andet:

• Oprettelse og administration af din profil.
• Forbedring af vores tjenester og udarbejdelse af statistikker.
• Forebyggelse og håndtering af misbrug, sikkerhedsbrud eller ulovlig aktivitet, herunder opbevaring af relevante data i en begrænset periode for at kunne samarbejde med myndigheder.

Derudover kan vi anvende dine oplysninger til at sende dig tilbud og markedsføringsmateriale, hvis du har givet dit samtykke.

Hvilke data indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester:

• Basisoplysninger: E-mail.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, log over din aktivitet på siden.
• Frivillige oplysninger: Fødselsdato, køn, navn, landsdel, civilstatus.

Dine oplysninger indsamles for at kunne oprette og vedligeholde din profil og levere de funktioner, du forventer af tjenesten.

Vi kan desuden opbevare tekniske oplysninger såsom IP-adresser, logfiler og aktivitetsdata i en begrænset periode efter sletning af din profil, hvis det er nødvendigt for at forebygge misbrug eller opfylde retlige forpligtelser.

Videregivelse og eksterne samarbejdspartnere

Vi deler kun dine oplysninger med betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at levere tjenesten eller overholde lovgivningen. Dette kan omfatte:

• Hosting- og driftsleverandører.
• Betalingsudbydere i forbindelse med køb.
• E-mail- og supportleverandører.
• Analyseværktøjer som Google Analytics.
• Myndigheder, hvis vi er retligt forpligtede.

Alle persondata, der opbevares og behandles af Arto, lagres primært på servere i Danmark. Visse eksterne tjenester, som Google Analytics, kan dog indebære overførsel af tekniske oplysninger uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med GDPR, blandt andet ved brug af EU’s standardkontraktbestemmelser (SCC).

Datahåndtering ved køb

For at kunne levere købte ydelser indsamler vi oplysninger som navn, telefonnummer, e-mailadresse og betalingsoplysninger. Disse oplysninger behandles i henhold til vores aftale med dig og opbevares i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Markedsføring

Vi kan bruge dine oplysninger til at sende dig markedsføringsmateriale og tilbud, hvis du har givet dit samtykke. Du kan til enhver tid afmelde denne service.

Henvendelser og kundeservice

Når du kontakter vores kundeservice, behandler vi dine kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse for at kunne hjælpe dig bedst muligt.

I tilfælde af misbrug eller brud på vores retningslinjer kan vi opbevare relevante oplysninger for at kunne dokumentere hændelsen og, om nødvendigt, videregive dem til myndigheder.

Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på Arto. Cookies hjælper os med at huske dine præferencer og indsamle statistik om trafikken på vores hjemmeside. For mere information, se vores cookiepolitik.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, samt at få urigtige oplysninger rettet eller slettet. Du kan også til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Kontakt os, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

Klager

Hvis du er utilfreds med vores håndtering af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Adresse: Borgergade 28, 5, 1300 København K

Kontaktoplysninger

Arto ApS
E-mail: mail@arto.dk

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester, eller så længe vi er retligt forpligtede til det. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes de sikkert.

Hvis din profil slettes, fjernes dine personlige oplysninger som udgangspunkt. Visse oplysninger kan dog opbevares i en begrænset periode, hvis det er nødvendigt for at forhindre misbrug, håndtere sikkerhedshændelser, beskytte vores tjeneste eller opfylde retlige forpligtelser. Disse oplysninger slettes, så snart formålet med opbevaringen ikke længere er relevant.

Opbevaring af data ved misbrug

I tilfælde af misbrug af vores tjeneste kan vi opbevare nødvendige oplysninger, herunder tekniske data og aktivitetslogfiler, efter sletning af en profil. Formålet er at forebygge yderligere misbrug, beskytte vores brugere og samarbejde med relevante myndigheder. Oplysningerne opbevares kun i den periode, hvor det er nødvendigt for disse formål.

Opdateringer til privatlivspolitikken

Vi opdaterer løbende vores privatlivspolitik for at sikre, at den er i overensstemmelse med gældende regler og vores praksis. Vi anbefaler, at du jævnligt tjekker denne side for eventuelle ændringer.